近日，一條長達15秒的短視頻在海外社交媒體TikTok上迅速躥紅，有一名俄羅斯小伙喜提一輛奇瑞瑞虎8，高興的他晚上根本睡不著覺，在零下20多度的冰天雪地下穿著短褲一個人在外面自嗨自樂，只見小伙子打開一瓶啤酒不斷搖晃，然后讓啤酒沫噴射出來打到瑞虎8車身上，看得出來這應該是他這輩子擁有的第一輛汽車，他那激動的心情讓人不由得開懷一笑。據俄羅斯大型汽車網站Autostat.的數據顯示，奇瑞汽車2021年在俄羅斯的銷量同比暴增224%，這不僅是奇瑞20年的海外征程的一個縮影，也是中國品牌全球化價值持續提升的有力范本。

  在中國汽車產業的發展史上，奇瑞毫無疑問是這段歷史演進過程的受益者，如今奇瑞已經成長為連續19年位居中國品牌乘用車出口第一，全球汽車用戶累計突破1000萬，其中海外用戶已達195萬的本土車企。20年的時間奇瑞從默默無聞到真正扎根立足海外，與其說是時代造就的樣本，毋寧說是奇瑞的前瞻布局和自我變革的表率，也正是這20年的海外進程中，奇瑞為中國品牌走出去建立了自己的認知方法論。

  “奇瑞國際化之路就是我們奇瑞的新長征，我們要當中國汽車走向國際的領軍人，也愿意為整個中國自主品牌的海外之路積累經驗?！逼嫒鸬恼崎T人尹同躍如是說。

  技術為根 造就奇瑞海外布局的“創新密碼”

  縱觀奇瑞25年來的發展歷程，不難看出，奇瑞始終堅持質量是出口的敲門磚，技術是走向國際市場的通行證。而技術是奇瑞的“根”，根深才能葉茂，奇瑞的技術始終堅持“頂天立地”，把傳統汽車技術做實、做透，把芯片、軟件、電池等新技術做高、做尖。同時在技術上建立了與國際接軌的體系和創新能力，通過“一條線、五層樓”創新，完成了技術鏈、創新鏈、供應鏈、產業鏈的基本布局，為“二次騰飛”奠定了基礎?！耙粭l線”指的是從汽車的定義，到開發，到投產，到后市場，到汽車拆解的循環再制造，全價值鏈都有巨額的研發投入;“五層樓”，第一層是基礎，在傳統汽油車新技術突破方面繼續投入;第二層是新能源汽車技術突破;第三層是智能網聯技術突破;第四層是自動駕駛技術突破;第五層是移動出行與共享技術。

  現如今，奇瑞無論是底盤、發動機還是安全技術，均達到了合資品牌的程度，從完全擁有自主知識產權、屢獲“十佳中國心”的ACTECO發動機到“奇瑞雄獅CHERYLION”全新智能平臺，再到世界首創的全功能混動構型鯤鵬DHT，奇瑞擁有中國品牌最高能量和全球領先效率，代表著行業最為先進的混合動力技術，奇瑞已經成長為中國最具實力的本土車企。

  此外，奇瑞深知，一個企業掌握了核心技術，只是擁有了生存的基礎，技術的升級迭代不同于大水漫灌式的研發，而是真正從用戶的角度出發，切實解決用戶在用車過程中的“癢點”和“痛點”。在中南美洲，山地眾多，地勢起伏比較大，所以當地的房子都是依山而建，這就導致當地用戶停車的時候都是倒停，這對發動機的扭矩要求特別高，所以奇瑞的技術人員在這塊做了很大的改進;在中東地區，因為當地人每周都要做禮拜，而這些地區又是常年高溫，空調長時間的工作對發動機造成很大的負荷，奇瑞的技術人員在發動機的參數上做了調整，讓這款車更適應當地的實際用車需求。另外，在去年8月，奇瑞重啟右舵版，首款重磅產品瑞虎5x右舵版正式亮相南非市場，此舉獲得當地媒體的一致盛贊，右舵產品的加入，必將成為奇瑞全球市場新的銷量增長極。

  服務為本 打造感動用戶的“心級服務”

  在用戶層面，奇瑞更是不斷延展客戶服務邊界，用多種暖心的服務和線下活動拉近與用戶的距離，在巴西，適時推出車輛問診服務，包括養修無憂(延保)、出行無憂(免費救援)、用車無憂、續保無憂、服務無憂等無憂政策，尤其是在疫情期間，奇瑞還推出了線上問診和上門取車服務，與用戶零距離接觸;在常年高溫的卡塔爾，奇瑞推出了四季汽車空調電路免費檢測，為用戶安心出行保駕護航;在俄羅斯，奇瑞舉辦了名為“With Chery With Love”第二季海外車主活動，近百位奇瑞車主及家人參加了此次活動，豐富多彩的活動內容拉近了車主之間的距離，成為了友愛的一家人，大家相互交流，暢談瑞虎7 PLUS帶來的全新用車體驗，同時，也對奇瑞車型的優越品質和奇瑞的專業服務表達了贊賞。這些舉措無疑增強了海外消費者的品牌忠誠度，并樹立了良好口碑。而對于用戶而言，他們也通過各種形式告訴你一款來自中國的好產品為什么這么“香”。在中國農歷新年虎年即將到來之際，來自巴西的著名球星卡洛斯在抖音平臺上也為奇瑞送上了新年祝福，“虎年開瑞虎，平安又幸?！辈粌H表達了一個著名球星對于中國品牌的熱愛，同時也展現了奇瑞產品在巴西的受歡迎程度;而來自智利的羅米娜更是用自己的切身經歷成為奇瑞的忠實粉絲，羅米娜在智利的圣安東尼奧市經營著一家小型超市，2015年，她購買了一輛奇瑞Arrizo 3，隨著家族生意的不斷擴大，去年她又購買了一輛非常漂亮的奇瑞Tiggo 2，用于超市送貨上門服務，這兩次的用車經歷也讓她感慨良多，“剛開始我對購買中國汽車還存有偏見，總認為質量不行，但當我深度的接觸和使用它以后，必須承認奇瑞品牌不僅改變了我的生活，而且它就像幸運星一樣也讓我的生意越來越好，我們對它們感到非常滿意?！?

  文化為魂 讓中國故事成為聯結世界的精神紐帶

  20年的海外征程，奇瑞從“走出去”到“走進去”，再到“走上去”，奇瑞的一條重要經驗是“因地制宜”推進屬地化發展，融入當地文化，既給客戶提供產品和服務、提升當地汽車制造水平，又讓客戶和利益相關方滿意，實現可持續的利益共信、共享、共贏，講好融合共享的文化故事，成為受人尊敬的國際化企業。

  2009年，奇瑞產品首次進入巴西;2014年，公司在巴西圣保羅州建廠，成為中國車企海外投資建廠的最大案例;2017年11月，奇瑞與巴西CAOA集團簽署了戰略合作協議，雙方在研發、制造、采購、銷售等領域深度合作，工廠落戶在圣保羅州的雅卡雷伊市，但當地民眾一開始卻充滿疑慮，“他們要將中國淘汰的落后生產線轉移到這里消化?！边@是當時流傳甚廣的一種說法，尤其是一些從未到過中國的老人對此篤信不疑。

  百聞不如一見，要想打消人們的疑慮，最好的辦法是讓他們自己親眼看看。

  2014年8月，熱鬧非凡的開工剪彩儀式隆重舉行，巴西聯邦共和國副總統米歇爾 特梅爾、巴西圣保羅州州長杰拉德阿爾克明、巴西工貿部部長博爾赫斯、雅卡雷伊市市長漢密爾頓悉數到場，并饒有興趣地參觀了奇瑞工廠，在高大明亮的現代化工廠里，機器轟隆作響，繁忙的生產線上，幾乎全是巴西員工在操作，雅卡雷伊人所有的擔心都放下了。

  此外，奇瑞還邀請圣保羅州雅卡雷伊市市長漢密爾頓一行赴蕪湖，就奇瑞研發、生產、技術和質量等進行參觀交流。結果，無論是在蕪湖總部，還是在雅卡雷伊市的工廠，巴西的客人們都感到十分震驚。先進的生產技術、各種新車型的快速迭代，還有將全球領先的汽車生產線引入巴西的發展規劃，都深刻地印入他們的腦海。

  謎團解開了，所有的疑慮都煙消云散!

  目前，奇瑞在全球建立了10個海外工廠、1500余家經銷商和服務網點，奇瑞的汽車產品遠銷全球80多個國家和地區，其中“一帶一路”沿線國家和地區占到46個。

  奇瑞把中國技術、中國服務以及中國的標準帶到這些國家，也讓奇瑞的海外文化在這里生根、結果。埃及是一個具有悠久歷史的文明古國,居民多信奉基督教，國情復雜且極富宗教文化。員工語言不通、風俗習慣不同、思維方式各異等是公司發展中必須面對和解決的難題。如何在尊重當地風俗習慣、宗教信仰的基礎上有序開展各項工作、探索跨文化管理的成功經驗，是奇瑞所面臨的問題之一。

  奇瑞結合埃及工廠的實際情況，逐步將奇瑞的工作信條融入到企業管理、團隊建設和生產中去，在屬地化管理、文化融合、情感互通等方面深入實踐，有力推動了埃及工廠的快速發展。

  建廠之初，技術工人嚴重缺乏，奇瑞就不惜成本將“零基礎”的工人們送往蕪湖總部進行專門培訓，同時也派駐精干的技術人員到當地進行技術指導，生產工作中，工廠積極獎勵注重實踐創新的各級員工;日常生活中，管理層更注重與員工們面對面的交流，提升員工們的參與感。

  “在這里工作，我們都覺得很安心。雖然也有酸甜苦辣，但我們知道這里是我們溫暖的港灣?！边@位埃及工廠的小伙阿哈曼如是說。

  不無夸張地說，每一位員工都有他們和工廠的獨特故事。因為在這里，人的價值第一，而且這種觀念已經內化到每個管理者的心中。

  現如今，在埃及工廠，這不僅有東西方文化的融合，也培養了當地一批業務水平一流、可以獨當一面的技術骨干和管理人才。而他們也正成為這個國家汽車產業未來發展的希望和力量。

  在如今的全球一體化的大背景下，汽車產業迎來百年未有之大變局?！敖裉斓钠嫒稹痹趥鹘y賽道上持續領跑，同時新賽道的布局更加快馬加鞭，不僅要打贏傳統賽道的“戰爭”，更要同時打贏新賽道的“戰爭”。而無論行業風云變幻，無論外界聲音混雜，勤勉務實的奇瑞人，始終朝著正確的方向，創新奮斗，堅定篤行!